Нарзанный переулок, 17

Спасибо за тёплые слова! Ждем Вас снова. Особенно, после окончания стройки)))

Уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили простор номера, соответствие фотографиям, удобство расположения и качество постельного белья. Нам искренне жаль, что часть впечатлений оказалась не такой, как вы ожидали. Позвольте уточнить некоторые моменты: • Ремонт выполнен в этническом стиле, что предполагает определённые решения по отделке стен и мебели. Мы бы не стали называть это все некачественным. Всё оборудование и мебель в рабочем состоянии: кровать сделана на заказ, диван выбран максимально удобный (о чём часто упоминают другие гости), а матрас Ascona приобретён таким же, какой мы используем дома, чтобы обеспечить комфортный сон. • Проблема со сливом в душе могла быть решена буквально за несколько минут, если бы вы сообщили нам во время проживания. Мы всегда на связи и реагируем максимально оперативно. • Информация о том, что выдаётся только по одному полотенцу и рулону бумаги на весь срок проживания, не соответствует действительности. Для каждого гостя подготовлен полный комплект: по три полотенца, один халат и пара тапочек. В номере было четыре таких набора, так как дом рассчитан на четырёх человек. Все хранится под кроватью. И опять же, Вы могли бы просто написать и мы бы подсказали где искать, если Вы не увидели. • На балконе находится тахта, она не разобранная. Ранее на ней были подушки, но мы временно их убрали из-за строительных работ поблизости, чтобы они не пачкались от пыли. При желании мы могли бы предоставить подушки гостям. Также заранее предупреждаем о том, что из-за строительства балкон может быть менее комфортным для отдыха. Мы всегда стараемся сделать пребывание гостей максимально удобным и благодарны за любые комментарии. Однако многие моменты можно было бы решить на месте всего лишь одним сообщением. Нам жаль, что этого не произошло. Будем рады снова видеть вас и надеемся, что в следующий раз впечатления будут только положительные!

Спасибо Вам за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились апартаменты, расположение и комфорт, и что заселение прошло быстро, несмотря на небольшую заминку. Честно скажем, немного расстроились из-за оценки 9 из 10. К сожалению, стройка рядом - это то, что не зависит от нас. Мы постарались сделать всё, что зависело от нас: заранее Вас предупредили, предложили скидку в качестве компенсации и всегда остаёмся на связи, чтобы решать любые вопросы. Нам очень жаль, что эти обстоятельства повлияли на оценку.