Нарзанный переулок, 17

Спасибо за тёплые слова! Ждем Вас снова. Особенно, после окончания стройки)))

Уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили простор номера, соответствие фотографиям, удобство расположения и качество постельного белья. Нам искренне жаль, что часть впечатлений оказалась не такой, как вы ожидали. Позвольте уточнить некоторые моменты: • Ремонт выполнен в этническом стиле, что предполагает определённые решения по отделке стен и мебели. Мы бы не стали называть это все некачественным. Всё оборудование и мебель в рабочем состоянии: кровать сделана на заказ, диван выбран максимально удобный (о чём часто упоминают другие гости), а матрас Ascona приобретён таким же, какой мы используем дома, чтобы обеспечить комфортный сон. • Проблема со сливом в душе могла быть решена буквально за несколько минут, если бы вы сообщили нам во время проживания. Мы всегда на связи и реагируем максимально оперативно. • Информация о том, что выдаётся только по одному полотенцу и рулону бумаги на весь срок проживания, не соответствует действительности. Для каждого гостя подготовлен полный комплект: по три полотенца, один халат и пара тапочек. В номере было четыре таких набора, так как дом рассчитан на четырёх человек. Все хранится под кроватью. И опять же, Вы могли бы просто написать и мы бы подсказали где искать, если Вы не увидели. • На балконе находится тахта, она не разобранная. Ранее на ней были подушки, но мы временно их убрали из-за строительных работ поблизости, чтобы они не пачкались от пыли. При желании мы могли бы предоставить подушки гостям. Также заранее предупреждаем о том, что из-за строительства балкон может быть менее комфортным для отдыха. Мы всегда стараемся сделать пребывание гостей максимально удобным и благодарны за любые комментарии. Однако многие моменты можно было бы решить на месте всего лишь одним сообщением. Нам жаль, что этого не произошло. Будем рады снова видеть вас и надеемся, что в следующий раз впечатления будут только положительные!

Спасибо Вам за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились апартаменты, расположение и комфорт, и что заселение прошло быстро, несмотря на небольшую заминку. Честно скажем, немного расстроились из-за оценки 9 из 10. К сожалению, стройка рядом - это то, что не зависит от нас. Мы постарались сделать всё, что зависело от нас: заранее Вас предупредили, предложили скидку в качестве компенсации и всегда остаёмся на связи, чтобы решать любые вопросы. Нам очень жаль, что эти обстоятельства повлияли на оценку.

Как же приятно читать такие слова! Спасибо Вам огромное за этот чудесный отзыв. Нам очень важно, чтобы гости чувствовали себя у нас именно так-уютно, комфортно, с ощущением, что о них позаботились. Отдельное спасибо за атмосферные фотографии)) Будем с нетерпением ждать вас зимой. Наш апартамент в снежном настроении особенно красив, а горы зимой просто волшебные! До скорой встречи! ❄️🏔️