Карачаевская улица, 60

Недостатки:

Номер был плохо убран, ванна вообще не помыта. Также мы прождали три часа после заселения, пока нам принесут полотенца, их там не было ни одного. После нескольких жалоб принесли, но только два больших, ни для лица, ни для ног опять не принесли и уже после очередного замечания принесли ещё два, одно для ног, одно для рук, хотя в номере два гостя, ну хоть так. Гигиенические наборы тоже были скомплектованы как попало. Повторюсь, нас было двое, а в ванне лежал один набор для бритья, один набор с зубной щёткой, три шампуня и один гель для душа. На следующий день, после дождей из крана бежала мутная вода, невозможно было умыться и почистить зубы, хорошо, что у нас с собой была бутилированная вода с собой. Вообщем номер так себе, ещё и парковка только платная, на бесплатные места невозможно попасть, т.к. они заняты уазиками экскурсоводов. Изначально мы планировали остаться в номере на две ночи, но смогли просуществовать там только одну.

Недостатки:

Изначально планировали заселиться на 2 дня, но после разговора с хозяйкой квартиры попросили её найти жилье на 3 дня. Из предложенных ей вариантов, мы остановились на квартире с панорамными окнами на другом этаже. Данная переписка велась в вотсапе. По вопросу заселения хозяйка квартиры Алина перенаправила нас на администратора Элю. Мы приехали в Домбай в 13:36 и нам администратор дал понять, что раньше заселиться нельзя (заселение в 14ч). В итоге, как оказалось, кто-то что-то перепутал и в нашем панорамном номере уже жили и нам пришлось заселяться в номер на 2 дня, изначально бронируемый на суточно ру. В качестве компенсации нам сделали скидку 2,5 тыс. и предложили третий день пожить в другом номере, трехкомнатном, это единственный бонус! За время проживания несмотря на то, что нас было трое, тапочки давали только на двоих! В данном номере в ванне течёт вода и с раковины быстро не уходит. Белье не совсем свежее, имеет специфический запах, даже при заезде дали два полотенца на троих, старая губка для посуды, вискозной салфетки нет, несмотря на просьбу предоставить так и не дали, сказали нет! Ребенку вечером принесли только постельное белье в номер, при этом подушка больше чем наволочка. Окна в номере все грязные, вид шикарный, но грязные окна всё портят. В трехкомнатной квартире, где мы ночевали третью ночь, в ванне была вся вспухшая и потресканная полка под зеркалом, ëршик для унитаза застрял в поддоне и им нельзя было пользоваться. В духовом шкафу стоял жирный противень. Из всего увиденного в двух номерах данного отеля делаю вывод, что за чистотой там не следят, сервис хромает. Если вам важен комфорт, то данный отель не рекомендую